Einzelnen Tagebucheintrag lesen

Wer sich mit Gedrucktem an die Öffentlichkeit wagt, muss sorgsam formulieren. Zu leicht können bei flüchtiger Betrachtung Missverständnis entstehen. Michael Thomiczny aus Düsseldorf schickte mir folgendes Beispiel:

Bundesliga in Deutschland, letztes Wochenende: Hinter den Toren das sinnige Plakat "Kein Platz für Rassismus" Dumm nur: Bei den Spielausschnitten war nicht immer das ganze Plakat zu sehen. Ergebnis: Mehrere Einstellungen mit dem Hintergrund "für Rassismus"!

Michael Thomicznys Beispiel führt es uns einen oft gemachten Fehler vor Augen: Wir neigen dazu, Dinge durch die Verneinung des Gegenteils zu umschreiben. Frage: "Wie gefällt Dir der neue Audi A5?" Gerne gegebene Antwort: "Finde ich nicht schlecht".

Solche Formulierunge sind nicht gut großer Mist. Zu leicht werden verneinende Wörter wie "nicht", "kein", "ohne" überlesen.

Wählen Sie lieber positive Formulierungen: Sagen Sie stets, was ist - aber nie, was nicht ist. Dadurch werden Ihre Aussagen eindeutig und gewinnen enorm an Kraft.

Schlecht: "Kein Platz für Rassismus"
Gut: "Fans gegen Rassismus"

Besonders in Verkaufsgesprächen steigern Verkäufer ihre Überzeugungskraft mit positiven Formulierungen. Beispiele:

Schlecht: "Die Bestellung bei uns nicht kompliziert."
Gut: "Die Bestellung bei uns ist kinderleicht."

Schlecht: "Unser Produkt XYZ ist gar nicht teuer."
Gut: "Unser Produkt XYZ ist ein Schnäppchen."

Schlecht: "Für das Ausstattungspaket 4711 müssen Sie nichts extra bezahlen."
Gut: "Das Ausstattungspaket 4711 ist im Preis enthalten."

Schlecht: "Die Technik unserer Konkurrenz ist nicht mehr aktuell."
Gut: "Die Technik unserer Konkurrenz ist veraltet."