Fachchinesisch statt Verständlichkeit

Vorsicht, Feind hört mit: Zum Kleinen Einmaleins des Spionage-Handwerks gehört die Verschlüsselung von Geheimbotschaften. Interessant wird's, wenn auch Werbebotschaften an die Öffentlichkeit verschlüsselt werden. In gewissen Branchen ist dies Standard: EDV-Experten drücken sich so kryptisch aus, dass sie von ihren Kunden gar nicht verstanden werden.

Man spricht... Kauderwelsch

Schauen wir auf eine Anzeige (Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, 20.04.2003). Darin wirbt die IBM für ein Software-Produkt:

IBM Inserat in der FASZ vom 20.04.2003

Wir lernen einen tollen Zungenbrecher: "IBM WebSphere Voice Server" Doch was mag er bedeuten? Ist mein Anrufbeantworter (AB) etwa schon "Voice Server" - denn wörtlich übersetzt heißt dies "Sprach-Messdiener"? Ich kenne Leute, die reden von ihrem "elektronischen Hausdiener", wenn sie ihren AB meinen.

Viele Phrasen - wenig Aussage

Achtung vor den Phrasendreschern!

Lieber Leser, seien Sie unbesorgt, wenn Sie obigen Text nicht verstehen - die meisten EDV-Experten bekommen dies auch kaum hin. Im Text sind alle Phrasen verpackt, die in der Computerbranche als chic und verkaufswirksam gelten: "mobil", "offen", "skalierbar", "schnelle Implementierung", "E-Business", "effizienter Einsatz". Der Texter wollte anscheinend die "Ich-bring-die-meisten-Schlagwörter-auf-engstem-Raum-unter"-Auszeichnung gewinnen. Dabei brachte er seinen Text um Sinn und Verständlichkeit.

An den Haaren herbei gezogen: Kühne Schlussfolgerungen

Lerne zuhören, und Du wirst auch von denjenigen Nutzen ziehen, die dummes Zeug reden.

Platon

Außerdem enthält der letzte Satz, eine merkwürdige Behauptung: Warum soll durch den Zugriff auf Internet-Anwendungen übers Telefon der Einsatz effizienter werden? Liebe IBM, ich würde zusätzlich gerne wissen, wessen Einsatz Ihr da eigentlich meint? In obigem Text finden wir darauf keine Antwort. Es wäre genauso sinnvoll gewesen, hättet Ihr folgendes geschrieben: "Da München in Bayern liegt, ist Hamburg eine schöne Stadt."

Kundenberater als Kundenverräter

Wer etwas verkaufen möchte, sollte so texten, dass seine Marketingbotschaft von den Zielgruppen verstanden wird. Dabei helfen gute Berater. Interessanterweise gehört obige Anzeige zu einem Werbeblock "NEUES AUS HANDEL, INDUSTRIE UND TECHNIK", den die Firma agora media in großen Zeitungen schaltete. Agora media bezeichnet sich als "Agentur für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit - Redaktionell - Professionell - Werbewirksam." Eigenwerbung von agora media: "Unsere Redaktion erstellt für Sie einen professionellen Text nach Ihren Wünschen, den Sie vor Veröffentlichung zur Ansicht/Freigabe erhalten." (vgl. http://www.agoramedia.de/neue%20sites/leistungen.html) Schade, dass wir Leser davon nichts merken.

Wer als Agentur mit solchem Anspruch antritt und so schlechte Texte publiziert, dem kann man Betrug an seinen Auftraggeber vorwerfen.

Die "Macher" obiger IBM-Anzeige

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Ich will auch erwähnen, dass obige Anzeige einen weiteren "Konstruktionsfehler" enthält: Warum erscheint eine solche Anzeige für ein EDV-Spezialisten-Publikum in einer großen Sonntagszeitung, die auch von Fußpflegern und Imkern gelesen wird? Eigenwerbung von agora media: "Unsere Vertriebsmitarbeiter platzieren Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung und Ihr Unternehmen zielgerecht in den Schwerpunktthemen." Darüber kann ich nur lachen - Inserate in der "Bäckerblume" oder "Apothekenumschau" hätten vermutlich geringere Streuverluste gehabt.

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