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Freitag, 10. September 2010
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Bild Marketingberater Max Zorno

Zorno.de ist die Gedanken-Sammlung von Christian Rothe, Marketing-Berater:

"Bei mir finden Sie Rat und Tat in Marketingfragen.
Ich wäre erfreut, wenn ich mir mit meinen Leistungen Ihr Vertrauen erarbeiten dürfte."

Galerie des miesen Marketing

Winzigkeit kennt keine Grenzen

Eine Internetseite sollte leicht lesbar sein - ohne Brille oder gar Mikroskop. Texte in kleinen Schriftengrößen sind schwieriger zu entziffern, werden langsamer gelesen, sind daher unergonomisch. Eine Binsenweisheit, nicht wahr? Erstaunlich, dass namhafte Firmen sie nicht beherzigen. Deren Webseiten gleichen eher einem Sehtest des Bundesverbands Deutscher Augenoptiker e.V.

Liebling, ich hab die Stereoanlage geschrumpft

Ein schönes Beispiel liefert uns die Bose GmbH: Eines Montags lag eine Bose Werbepostkarte in meinem Briefkasten. Ein Radio mit einer "kompakten Größe" wurde als "Klangriese" angepriesen: "Entdecken Sie die wahrscheinlich kleinste, komplette Hi-Fi-Anlage der Welt! ... Infos: www.bosewave.de". Liebling, ich hab die Stereoanlage geschrumpft. Also will ich nichts wie rein ins Internet und die Sensation angucken. Meister Bose hatte mit seinem Miniaturisierungs-Zauberstab ganze Arbeit geleistet: Mir präsentierten sich die wahrscheinlich kleinsten Textbausteine der Welt - verkleinert bis zur Unleserlichkeit:

Screenshot bosewave.de
Screenshot www.bosewave.de

Hmmm, man soll die Abbildungen anklicken. Können Sie lesen, was drauf steht? Von meinem Videorecorder und meiner Waschmaschine weiß ich, dass man besser nie auf Knöpfe klicken sollte, deren Bedeutung man nicht kennt. Also bin ich lieber vorsichtig. Schauen wir uns die Abbildungen noch einmal in Originalgröße an:

bosewave.de Navigation
Navigation in Originalgröße auf www.bosewave.de

Immer noch unleserlich, weil zu klein? Dann zoomen wir ein Bild auf doppelte Größe heran:

bosewave.de Navigation vergrößert
Navigation in 200% Vergrößerung

Können Sie etwas erkennen? "Entdeckm Sie jetzt zwd Schntte zur volkommmmm Entspnnnng????" Erst mal Brille aufsetzen und... immer noch nichts erkennen. Es ist traurig, nicht wahr? Auf dem Bildschirm wäre sooo viel Platz für ausreichend große Schrift gewesen. Offensichtlich wurde die Benutzerführung zu Gunsten der Ästhetik geopfert.

Württemberger Winzlinge

Eine weiteres Unternehmen, das diese Disziplin meisterhaft beherrscht ist WMF. Schauen Sie sich die Symbolgrafiken an, die ich gelb markiert habe:

Screenshot wmf.de
Screenshot www.wmf.de

Nein, die markierten Grafiken sind kein Fliegendreck auf Ihrem Bildschirm und keine reine Dekoration. Sie sind vielmehr die Navigations-Knöpfe, mit denen wir Kunden unser Wunschprodukt finden sollen. Hier die Navigations-Knöpfe noch einmal in Originalgröße:

wmf.de Navigation
Navigation in Originalgröße auf www.wmf.de

Und damit uns kein Detail entgeht, schauen wir uns auch hier die Vergrößerung einiger Bildchen an (dreifache Größe):

wmf.de Navigation vergrößert
Navigation in 300% Vergrößerung

Was mag das Bild in der Mitte zeigen: Eine Krawatte? Ein zerbrochenes Baguette? Von solch aussagekräftigen Grafiken lass ich mich bei der Navigation "gerne" unterstützen. So wird die Produktsuche bei WMF zum spannenden Quiz. Hallo, hier ist Günther Jauch mit der 500.000 Euro-Frage: Was erkennen wir auf dem Bild ganz rechts? a) Carsten Spengemanns Cartier-Ring, b) Aschenbecher, c) Serviettenring oder d) Waldis Fressnapf? Antwort c meinen Sie? Leider verloren, b wäre richtig gewesen. Übrigens: Auch wenn Sie es nie vermutet hätten, das mittlere Bild zeigt Gläserteller.

Wer einen Fehler gemacht hat und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten.

Konfuzius

Leider ist den meisten Kunden der Quiz-Charakter einer Website egal. Sie wollen schnell und einfach zum gewünschten Produkt finden. Unleserliche Grafiken und Schriften stören dabei, machen Kunden abspenstig und sind Umsatzkiller.

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Wie gut lesbar eine Website ist, legt der Betreiber bereits bei der Konzeption fest. Grafiken und Schriften sollten in einer ausreichend groß gewählt werden, damit sie bei unterschiedlichen Bildschirmgrößen und Auflösungen ohne Mühe gelesen werden können.

Testen Sie Ihre Website auf Lesbarkeit

Die Lesbarkeit Ihrer Internetseite können Sie selbst testen: Machen Sie einen Screenshot Ihrer Website. Verkleinern sie den Screenshot mit einem Grafikprogramm auf 70 oder 75% seiner ursprünglichen Größe. Betrachten Sie das Ergebnis: Ist alles noch alles lesbar? Schriften und Grafiken, die Sie dann nicht mehr erkennen können, sind eindeutig zu klein.

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