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Montag, 06. September 2010
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Bild Marketingberater Max Zorno

Zorno.de ist die Gedanken-Sammlung von Christian Rothe, Marketing-Berater:

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Vorwärts in die Vergangenheit: Symbolik sendet falsche Botschaft

"Zurück in die Zukunft" hieß ein Kinohit in den 80ern. Der neueste Kassenschlager der Werbeszene trägt den Titel "Vorwärts in die Vergangenheit". Nach diesem Prinzip gestalten einige Grafiker ihre Werbebilder. Mitnichten meine ich den Trend zum Retro-Design; ich meine ein gedankenloses Spiel mit Symbolen, bei dem sich die Kreativen sprichwörtlich vergaloppieren - weil die Symbole in die falsche Richtung weisen.

Vergangenheitsorientierte Bahn

Schauen wir uns ein Signet an, mit dem die Deutsche Bahn für ihr Angebot wirbt: "Surf&Rail". Hier surft ein Surfer von rechts nach links durchs Bild - und sendet negative Signale an mein Unterbewusstsein: Die Richtung "von rechts nach links" bedeutet immer "zurück" bzw. "in die Vergangenheit". In unserem Kulturkreis lesen wir von links nach rechts - also ist dies die Vorwärtsrichtung. Wer sich gegen die Vorwärtsrichtung bewegt, signalisiert Rückschritt und Vergangenheitsorientierung.

Screenshot
Surf & Rail der DB
(Schnappschuss bahn.de 10/03)

Gewohnheit prägt unsere Wahrnehmung

Ein typischer Zeitstrahl macht deutlich, wie sehr wir uns an diese Bedeutungen der Richtungen gewöhnt haben: Links ist die Vergangenheit, rechts die Zukunft. Dies wird von den meisten Menschen sofort und intuitiv verstanden:

Screenshot
Zeitstrahl bei www.mozartkugel.com/chronik.html (Schnappschuss aus dem Oktober 2003)

Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte - und manchmal das Falsche

Bei flüchtiger Betrachtung wird nicht sofort offenbar, welche falschen Signale das Surf&Rail-Signet aussendet. Stellen wir es jedoch Seite an Seite mit einer Version, die ich verbessert habe, wird klar, wie rückwärts gerichtet das Originalbild wirkt. Wollte die Deutsche Bahn wirklich so auftreten?

Originalbild   Gespiegeltes Bild
Original
 
Meine Fälschung

Stammt das Surf&Rail-Bildchen etwa vom arabischen Praktikanten Machma Schn El Bilda? Er sieht die Dinge natürlich anders. In seinem Kulturkreis wird von rechts nach links gelesen (z.B. zu besichtigen auf der Website des Fernsehsenders Al Dschazira), so dass sich die Bedeutungen umkehren.

Welches Bild steht für Fortschritt?

Besonders peinlich wird es, wenn ein Unternehmen besonders zukunftsorientiert erscheinen will und sich versehentlich der Vergangenheitssymbolik bedient. Solch ein Fall ist die "e-novative GmbH - Innovative e-Business Software & Solutions". Auf deren Seite "Fortschritt" üben 3 Athleten den Rückschritt:

Das Sportlerbild soll wohl die Botschaften "Dynamik und Fortschritt" transportieren. Diese Botschaft kommt durch handwerklichen Pfusch bei der Bildaufbereitung leider nicht an.

Screenshot
"Fortschritt" bei der e-novative GmbH (Schnappschuss aus dem Oktober 2003)

Natürlich ginge es auch anders, nämlich wirklich fortschrittlich:

Durch einfaches Spiegeln sendet das Bild plötzlich eine ganz andere Botschaft aus: "Vorwärts zu neuen Ufern!"

Screenshot
Meine "Fälschung": So sieht richtiger Fortschritt aus

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Viele Mosaiksteinchen ergeben das Gesamtbild

Die Wirkung der Bilder sollten wir nicht unterschätzen. In einem Gespräch deuten wir die Aussage unseres Gegenübers aus seinen Worten, seiner Mimik und seiner Gestik. Die nonverbalen Signale wirken auf unser Unterbewusstsein. Bei der schriftlichen Kommunikation im Internet ergibt das Zusammenspiel von Text und Grafik die Gesamtaussage. Es ist schlechte Kommunikation, wenn die Bilder dabei die falschen Botschaften ans Unterbewusstsein senden.

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