Experten-Slang: Was sind wir für geniale Kerle...

Ob Marketing-Leute auch glauben, dass Kühe lila sind? Denn Marketing-Spezialisten glauben alles, was sie erzählen. Sie berichten uns von einer schillernden Konsumwelt und davon, dass sie den Stein der Weisen gefunden haben, wie man noch mehr verkaufen kann. Sie beglücken uns mit den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumforschung und versuchen uns zu einer neuen Werbekampagne zu überreden. Oft sind die Erkenntnisse gar nicht neu, ebenso wie die vorgeschlagenen Marketingideen.

Hohle Phrasen oder weise Einsichten?

Unverständlichkeit ist noch lange kein Beweis für tiefe Gedanken.

Marcel Reich-Ranicki

Niemand soll merken, wie viel heiße Luft im Marketing produziert wird. Deshalb kleiden die Marketing-Spezialisten ihre intellektuellen Tiefflüge gerne in schicke Phrasen - meistens in Englisch, damit es weltmännisch klingt. Es soll nicht auffallen, wie hohl die Sprüche sind. In einem Bericht über Kinderbekleidung liest sich das Expertengebrabbel so: "Spezifische Kindermarken haben allenfalls bei ahnungslosen Eltern eine Chance. Aus Kindersicht bieten Sie keine Street Credibility, keinen Coolness-Transfer fürs labile Kinderego. Ebenso wenig wie die exaltierten Modelabels auf der Pitti Bimbo." (Welt am Sonntag, Ausgabe vom 7. Juli 2002, S. 28) Lieber Leser, alles klar?

Wem nützt das Genie?

Marketing-Leute in Agenturen wollen vor allem sich selbst gefallen und sich selbst verkaufen. Ihr Credo: "Was sind wir doch für geniale Kerle, was haben wir für tolle Einfälle!" Es kommt ihnen nicht darauf an, von jedermann verstanden zu werden. Denn genau dies könnte fürs eigene Geschäft sogar schädlich sein - so substanzlos, wie manche Marketing-Ideen sind.

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Um ihren Kunden scheren sich die Agentur-Leute einen Dreck; der Kunde soll bitte nur schön brav sein Marketingbudget abliefern. In den Augen der Kreativen ist er selber schuld, wenn er die ach so genialen Vermarktungskonzepte nicht kapiert.

Klienten von Werbeagenturen aufgepasst: Je dümmer das Marketingkonzept, desto hochtrabender wird es angepriesen. Vorsicht vor Blendgranaten und Nebelkerzen. Wenn Ihr Marketingberater seine Ideen und deren Nutzen nicht allgemeinverständlich erklären kann, sollten Sie die Finger davon lassen.

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